Kullanıcı Sözleşmesi
1. Taraflar ve kapsam
Bu Kullanıcı Sözleşmesi, miellobaby.com internet sitesini (“Site”) ziyaret eden veya Site üzerinden alışveriş yapan kişiler ile aşağıdaki bilgileri bulunan satıcı arasında geçerlidir.
Marka: Miello Baby
Satıcı ve işletme sahibi: Mehmet Orkun Bal
Vergi dairesi: Zincirlikuyu Vergi Dairesi
Vergi kimlik numarası: 1340084125
Adres: Mecidiyeköy Mahallesi, Mecidiye Kuyu Sokak, Konca Apartmanı No: 32, İç Kapı No: 1, Şişli / İstanbul
Telefon: 0541 224 34 51
Siteyi kullanan veya Site üzerinden sipariş oluşturan kişi bundan sonra “Kullanıcı” olarak anılacaktır.
2. Site kullanımı
Kullanıcı, Siteyi yürürlükteki mevzuata ve dürüstlük kurallarına uygun şekilde kullanacağını kabul eder.
Site güvenliğini ihlal eden, sahte sipariş oluşturan, yanıltıcı bilgi veren veya başkasına ait ödeme ve kimlik bilgilerini izinsiz kullanan işlemler yasaktır.
Kullanıcının üyelik veya sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olması gerekir. Yanlış veya eksik bilgi nedeniyle teslimatın yapılamamasından doğan sonuçlar, Miello Baby’nin kanundan doğan sorumlulukları saklı kalmak üzere, Kullanıcıya ait olabilir.
3. Ürünler
Miello Baby; yenidoğan ve bebek tekstili, hastane çıkışı setleri, tulum, uyku tulumu, bebek takımları, puset örtüsü ve minderleri, battaniye, yelek ve benzeri ürünlerin satışını yapmaktadır.
Ürünlerin temel özellikleri, kumaş içeriği, beden bilgileri, bakım talimatları, satış fiyatı ve varsa kişiselleştirme seçenekleri ilgili ürün sayfasında gösterilir.
Ekran ve cihaz farklılıkları nedeniyle ürünlerin renklerinde küçük ton farklılıkları oluşabilir. Ancak bu durum, ürünün tanıtımından esaslı biçimde farklı olması hâlinde tüketicinin yasal haklarını ortadan kaldırmaz.
4. Fiyat ve ödeme
Ürünlerin satış fiyatları aksi belirtilmedikçe yürürlükteki vergiler dâhil olarak gösterilir. Kargo bedeli ve varsa diğer masraflar sipariş tamamlanmadan önce Kullanıcıya bildirilir.
Ödemeler, Site üzerinde sunulan güvenli ödeme kuruluşları aracılığıyla gerçekleştirilir. Miello Baby, ödeme sonucuna ilişkin işlem numarası ve ödeme durumu gibi bilgileri alabilir; kart numarasının tamamı ve kart güvenlik kodu Miello Baby tarafından doğrudan saklanmaz.
Fiyat veya stok bilgilerinde açık bir teknik hata bulunması durumunda Kullanıcı bilgilendirilir. Kullanıcının onayı olmadan farklı bir bedel tahsil edilmez.
5. Siparişin kurulması
Sipariş; Kullanıcının ödeme yükümlülüğü doğuran sipariş butonunu onaylaması, ön bilgilendirme formu ile Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni kabul etmesi ve ödemenin onaylanmasıyla oluşturulur.
Sipariş özeti, ürün sayfasında gösterilen özellikler, ön bilgilendirme formu, Mesafeli Satış Sözleşmesi ve elektronik işlem kayıtları sözleşmenin ayrılmaz parçalarıdır.
6. Teslimat
Siparişler, ürün sayfasında veya sipariş aşamasında belirtilen hazırlık ve teslimat süresi içerisinde gönderilir. Teslimat, mevzuatta belirlenen azami süreyi aşmayacak şekilde gerçekleştirilir.
Kişiye özel hazırlanan veya üzerine isim, baş harf ya da özel yazı işlenen ürünlerin üretim süresi standart ürünlerden farklı olabilir. Tahmini hazırlık süresi sipariş öncesinde ürün sayfasında belirtilir.
7. Sipariş iptali, cayma ve iade
Tüketici, cayma hakkı istisnaları dışında, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilir.
Cayma ve iade talebi aşağıdaki yöntemlerden biriyle yazılı olarak iletilebilir:
SMS veya WhatsApp: 0541 224 34 51
Posta adresi: Mecidiyeköy Mahallesi, Mecidiye Kuyu Sokak, Konca Apartmanı No: 32, İç Kapı No: 1, Şişli / İstanbul
Telefon görüşmesiyle bilgi alınabilir; ancak cayma bildiriminin ispatlanabilir olması için talebin SMS, WhatsApp veya yazılı posta yoluyla iletilmesi gerekir.
İade gönderim yöntemi ve gönderim bilgileri, talebin alınmasının ardından tüketiciye bildirilir. Cayma hakkı kapsamında Satıcının bildirdiği yöntemle yapılan standart iadenin gönderim masrafı Satıcı tarafından karşılanır.
Tüketicinin ayıplı mala ilişkin seçimlik hakları ve yürürlükteki mevzuattan doğan diğer hakları saklıdır.
8. Kişiye özel ürünler
Tüketicinin özel istekleri doğrultusunda hazırlanan; üzerine isim, baş harf veya özel yazı işlenen, özel ölçüde ya da standart seçenekler dışında özel tasarımla üretilen ürünlerde mevzuat gereğince cayma hakkı bulunmayabilir.
Ürünün ayıplı, hatalı veya siparişten farklı hazırlanmış olması durumunda tüketicinin kanuni hakları devam eder.
9. Fikrî mülkiyet
Miello Baby markası, logosu, ürün tasarımları, metinleri, fotoğrafları, videoları ve Site üzerindeki diğer içerikler ilgili hak sahiplerine aittir.
Bu içerikler yazılı izin alınmadan ticari amaçla kopyalanamaz, çoğaltılamaz, değiştirilemez veya kullanılamaz.
10. Sorumluluk
Bakım ve yıkama talimatlarına aykırı kullanım, olağan kullanım sonucu oluşan yıpranma veya Kullanıcıdan kaynaklanan fiziksel zararlar ürün ayıbı olarak değerlendirilmeyebilir.
Bu Sözleşmedeki hiçbir hüküm, tüketicinin emredici mevzuattan doğan haklarını ortadan kaldıracak veya sınırlandıracak şekilde yorumlanamaz.
11. Değişiklikler
Miello Baby, mevzuat veya hizmet koşullarındaki değişiklikler nedeniyle bu Sözleşmeyi güncelleyebilir. Güncellenen metin yayımlandığı tarihten sonraki işlemler için geçerlidir.
Tamamlanmış siparişlere, sipariş tarihinde kabul edilen sözleşme hükümleri uygulanır.
12. Uyuşmazlıkların çözümü
Tüketiciler, yürürlükteki parasal sınırlar dâhilinde yerleşim yerlerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine; diğer durumlarda Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.
13. İletişim
Miello Baby – Mehmet Orkun Bal
Telefon: 0541 224 34 51
Adres: Mecidiyeköy Mahallesi, Mecidiye Kuyu Sokak, Konca Apartmanı No: 32, İç Kapı No: 1, Şişli / İstanbul